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佳木斯市住房公積金管理中心公開承諾

2018-11-01 16:34:41  瀏覽次數:

佳木斯市住房公積金管理中心公開承諾

 

       按照全市作風整頓總體要求,為了進一步提升服務水平,提高工作效能,加強窗口規范服務,嚴肅工作紀律,為職工群眾提供高效、優質服務,中心向社會和服務對象承諾如下事項:

       一、實施“陽光政務”工程,全面公開審批程序、辦事準則。實行“一站式”服務,落實首問負責制、AB頂崗制,實現服務零推諉、零差錯、零距離、零投訴。

       二、保證在符合匯繳、支取條件并且手續齊全的情況下,職工個人住房公積金的匯繳、支取、銷戶實現即時辦結。

       三、簡化住房公積金貸款程序,在符合準貸條件的前提下,借款人手續齊全、抵押充足,中心審批實現即時辦結。政務大廳設立信用查詢機,免費為貸款職工查詢打印個人征信情況(市區)。

       四、住房公積金的提取及申請住房公積金貸款等業務,中心配備專人負責出外業核實,相關的表格資料不收取工本費。

       五、開通住房公積金網站、手機公積金APP、微信公眾號、12329服務熱線,方便職工查詢住房公積金個人帳戶余額、繳存比例、月繳存額、實繳情況和使用情況,了解申請貸款條件、提取的條件及辦理流程,設立網上留言為職工提供便利。

       六、嚴格按照《住房公積金管理條例》規定的公積金使用途徑運作,確保公積金保值增值,確保公積金不被挪用,努力規避資金風險。

       七、賬務公開化,按相關規定發布住房公積金年度報告,執行預決算公開。

       八、提升服務質量,對各項服務投訴必復,限時辦結。對辦事拖拉、作風散漫、推諉扯皮的工作人員,一經發現,嚴肅追責。

       投訴舉報電話:8801019、8667107

 

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主辦單位:佳木斯市住房公積金管理中心
電話:0454-12329        郵箱:[email protected]
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